Com 5 bilhões de downloads apenas na Google Play Store, o WhatsApp se consolida, cada vez mais, como o principal aplicativo de troca de mensagens instantâneas no mundo. 

Sabendo disso, a Meta, proprietária do plataforma, sempre lança novidades interessantes para os usuários da ferramenta. Uma das últimas novidades foi a chegada do WhatsApp Canais, que funciona como um canal de transmissão unidirecional.

O que são os Canais do WhatsApp? 

Os Canais do WhatsApp são uma ferramenta de transmissão unidirecional para celebridades e marcas se manterem em contato com seus clientes. De acordo com o blog oficial da Meta, os Canais do WhatsApp “permitem que as pessoas recebam atualizações que importam para elas diretamente no WhatsApp”.

Os administradores desses canais podem enviar textos, vídeos, imagens, pesquisas e adesivos para todo mundo que estiver cadastrado. Você pode encontrar os Canais em uma nova aba chamada “Atualizações” no WhatsApp, onde a Meta uniu as abas Status e Canais.

Antes, você poderia ver o Status de seus contatos na aba “Status”. Era onde seus amigos e familiares compartilhavam suas atualizações de vida por meio de fotos. Isso permitia que você “visse o que estava acontecendo em suas vidas” sem precisar realmente enviar mensagens ou ligar para eles.

Os Canais do WhatsApp são uma extensão dessa funcionalidade, que agora passa a estar disponível para marcas, celebridades, lojas, equipes esportivas e outros. Com isso, a Meta pretende manter os seguidores engajados no aplicativo por mais tempo.

Diferenciais e benefícios

Pesquise canais com base em seus interesses:

A Meta classificou os Canais em “Todos”, “Mais Ativos”, “Populares”, “Novos” e “Por País”. Você pode rolar por esses canais e clicar no botão “+” para seguir um canal específico.

Dê reações às atualizações dos canais:

Você pode reagir às atualizações dos canais, da mesma forma que faria com uma mensagem do WhatsApp em um grupo. As pessoas que fazem parte do canal podem ver a reação que você deu.

Encaminhe mensagens dos canais:

Você também pode encaminhar mensagens dos canais para seus contatos, que podem então voltar ao canal para ler a história completa.

O histórico do canal dura apenas 30 Dias:

Durante o anúncio dos Canais, a Meta deixou claro que armazenará as atualizações do canal por apenas 30 dias. Se os administradores de um canal não quiserem que os seguidores tirem capturas de tela de suas atualizações, eles também têm a opção de bloqueá-los.

Garantia de privacidade:

Quando você segue um canal, a Meta não revelará seu número de telefone ao administrador do canal nem aos demais seguidores. Os administradores também podem decidir quem poderá seguir seus canais e se seu canal será descoberto por qualquer pessoa ou não.

Como usar os Canais do WhatsApp para sua marca

Com essa nova funcionalidade, o WhatsApp permite que você tenha acesso direto a todos os seus clientes atuais e em potencial. Tudo o que você precisa fazer é postar conteúdo de qualidade regularmente e manter seu público-alvo envolvido.

Quando você tem um novo produto ou lançamento de recurso, tem uma base de público grande o suficiente para divulgar o conteúdo de forma prática e com garantia de entrega.

Durante o lançamento dos Canais do WhatsApp, a Meta também anunciou que em breve disponibilizará a criação de Canais para qualquer pessoa. As possibilidades disso para o seu negócio são infinitas.

Então, vá em frente, pesquise sobre a novidade, entenda como ela funciona e veja se ela se encaixa na sua estratégia de marketing e se faz sentido para o seu público.